Premessa: imparare a guadagnare la fiducia dei visitatori studiando come on-line i siti web di casinò hanno superato enormi ostacoli alla costruzione di fiducia tra i visitatori del sito.
Gioco d'azzardo online è uno dei segmenti più rapida cresciti del commercio elettronico negli Stati Uniti, una prodezza impressionante soprattutto dal momento che è illegale negli Stati Uniti. A causa di loro status illegale, gioco d'azzardo siti volto ad alta ostacoli nella pubblicità e promozione arena pure, poiché la maggior parte delle aziende di media online statunitense, in particolare Google e Yahoo, rifiutano di comunicare con loro.
Si potrebbe pensare che i siti di gioco d'azzardo online dovrebbe affrontare un ostacolo insormontabile a guadagnare la fiducia degli utenti, come pure. Fiducia è stata a lungo un problema in ecommerce, storicamente afflitto da carta di credito fatturazioni e siti web che scompaiono appena prima che gli ordini dovevano essere shipped–and un rullo di tamburo media mainstream costante dei pericoli delle transazioni online. Creare fiducia è stata a lungo una preoccupazione principale delle imprese di vendita sul web.
La questione di fiducia è solo aggravata per il settore del gioco d'azzardo online, quando si tratta di servire i clienti U.S.. Vi si fiderebbe un sito Web con i vostri soldi se trovavano all'estero, e vi aveva poco ricorso legale per ottenere i vostri soldi indietro se tu fossi dissatisfied–and se il "prodotto" in sé fosse essenzialmente immateriale, in ogni caso? Per finire, che cosa succede se l'acquisto stesso era illegale?
Questa è precisamente la sfida che i casinò online soddisfano ogni giorno, con circa 60 per cento dei clienti del loro settore che provengono dagli Stati Uniti. Siti web di casinò posseduta e gestita interamente di fuori dei confini degli Stati Uniti sono liberi di accettare noi clienti. Ma il gioco d'azzardo online con soldi veri è illegale negli Stati Uniti sotto la legge federale, specificamente il filo scommessa legge federale, per non parlare di una miriade di leggi dello stato.
Come fare siti di gioco d'azzardo Online guadagno la fiducia dei visitatori?
* Trust simboli: le imprese siti web, essendo situate di fuori degli Stati Uniti, non sono eleggibili per programmi di certificazione aziendale US-based come il Better Business Bureau o Piazza del commercio il gioco d'azzardo. Così, hanno creato il proprio sigillo di fiducia: ECOGRA, E-Commerce e Online Gaming Regulation e assicurazione. Siti di gioco d'azzardo online sono abituati a fare una visualizzazione prominente dei loro certificati di connessione sicura, da organizzazioni come Thawte.
* Garanzie: preoccupazioni degli utenti sull'affidabilità non sono solo implicitamente risposta con guarnizioni di fantasia o fiduciosa della lingua. Uno dei siti di gioco d'azzardo on-line più riusciti contiene questa dichiarazione prominente sulla sua homepage: "noi stiamo autorizzate e regolamentate dal governo di Gibilterra, e i giochi sono testati da iTech Labs, un tester indipendente di gioco e scommesse dispositivi per garantire che i giochi sono giusti e per il corretto funzionano".
* Trasparenza: mentre è spesso difficile dire solo chi c'è dietro la maggior parte dei siti di e-commerce, siti di gioco d'azzardo online successo sono modelli di trasparenza: la posizione della società proprietaria del casinò è sempre ben visibile e garanzie di onestà vengono sottoposti a backup con audit indipendenti della tecnologia utilizzata.
* Qualità progettazione: siti web di gioco d'azzardo successo sembrano sempre grandi, non importa quanto piccolo business dietro di loro. Pianura vecchio HTML può essere sufficiente per convincere la gente a postare loro Affittto su Craigslist, ma non sembra sufficiente a rendere forcella utenti web sopra loro cifre della carta di credito per un casinò online.
* Bassa barriera all'ingresso: gioco d'azzardo siti Web generalmente uno ha un opzione gratuita o richiedono solo un piccolo pagamento anticipato.
* Altamente ottimizzati disegni. Di solito è solo un singolo clic, se anche questo, dalla Home page per le scommesse virtuali tavoli. Quando si può ottenere direttamente a fare quello che vuoi fare, non c'è un sacco di tempo per avviare infermieristica dubbi.
In breve, se si prende la certezza del vostro business online concesso, si può essere mancanti su potenziali clienti che hanno bisogno di garanzie aggiuntive. Prendere una lezione da siti web che non può fidarsi di loro affidabilità per essere dato per scontato: assicurarsi che i visitatori del tuo sito sentono a proprio agio aprendo il portafogli.
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