Friday, February 11, 2011

Superare le obiezioni al telefono

In vendita, una delle cose che si farà un sacco di, sta facendo telefonate. Non si può sfuggire. E arriva proprio con il territorio.

Fare telefonate realmente non è così male. Il pensiero di doverlo fare, in realtà è molto peggio che dover stare fisicamente giù e farlo, e una volta che si ottiene su un rotolo, non è mai così grave come sembrava.

La parte del processo cold sales Chiama subito Chiama che si trova ad essere più dolorose sono le obiezioni che si troverà ad affrontare, come, e più fastidiosa, è la appendere, cosa che non accade più spesso la gente pensa. In questo caso particolare, non ho nessuna risposta su come affrontare questa sfida, il mio suggerimento sarebbe, per non sollecitare su di esso, basta passare alla telefonata successiva.

Un'altra obiezione che si troverà ad affrontare è il seguente:
Io non sono sicuro. Devo pensarci.

La mia risposta ha suggerito a questa obiezione sarebbe:

Capisco che hai bisogno di pensarci, ma forse c'è qualcosa che non ho spiegato abbastanza chiaramente, c'è qualcosa che vorrebbe andare oltre un altro tempo?

Oppure .. .

So che quando si tratta di fare un impegno al telefono che è facile perdersi nella confusione di tutto ciò che deve essere fatto e capito, c'è qualcosa che posso andare oltre con voi ancora una volta.

Se questo non farli parlare di nuovo, poi lasciare andare con garbo, chiedendo loro il permesso di seguire con loro in pochi giorni, e, se si potrebbe mandarli fuori qualche letteratura, con il vostro biglietto da visita.

Un'altra obiezione comune è:

Devo chiedere a mia moglie.

Una buona risposta a questa obiezione sarebbe:

È il vostro sposo disponibili in questo momento? Sarei felice di parlare con lui / lei.

Ancora una volta, se questo non funziona, poi lasciarli andare, e chiedo cortesemente di inviare la letteratura, e follow-up con una telefonata.

E un altra obiezione si può incorrere in .. .

Ho già preso cura di questo, o sto lavorando con qualcun altro.

Se sei colpito con questa obiezione, è molto probabile che il vostro modo le prospettive di dirvi che non sono interessati.

D'altra parte, se ti dicono che stanno lavorando con qualcun altro, non fa mai male a prendere una possibilità, e chiedete al vostro cliente se vorrebbero vedere se si poteva ottenere un prezzo migliore, o anche un prodotto migliore. Non sarebbe male, e se sono interessati più andare per esso! In caso contrario, di lasciarlo andare proprio lì, e passare il vostro prospetto successivo.

O questa obiezione sarebbe:

È il vostro sposo disponibili in questo momento? Sarei felice di parlare con lui / lei.

Ancora una volta, se questo non funziona, poi lasciarli andare, e chiedo cortesemente di inviare la letteratura, e follow-up con una telefonata.

E un altra obiezione si può incorrere in .. .

Ho già preso cura di questo, o sto lavorando con qualcun altro.

Se sei colpito con questa obiezione, è molto probabile che il vostro modo le prospettive di dirvi che non sono interessati.

D'altra parte, se ti dicono che stanno lavorando con qualcun altro, non fa mai male a prendere una possibilità, e chiedete al vostro cliente se vorrebbero vedere se si poteva ottenere un prezzo migliore, o anche un prodotto migliore. Non sarebbe male, e se sono interessati più andare per esso! In caso contrario, di lasciarlo andare proprio lì, e passare il vostro prospetto successivo.

No comments:

Post a Comment