L'outsourcing è l'attribuzione di compiti o i processi di produzione interna a un'entità esterna (come un sub-appaltatore). Il fattore propulsore dietro questo sviluppo è stata la necessità di ridurre i costi durante la recessione che ha cominciato prima degli eventi dell'11 settembre 2001 e approfondito da allora, mentre il fattore abilitante è stata la rete globale elettronica che permette di dati digitali a cui si accede e spedito immediatamente, da ovunque a ovunque nel mondo.
Di ritardo, si è venuto a significare la rimozione del nativo personale a vantaggio del personale all'estero, dove le retribuzioni sono sorprendentemente minore. Ci sono diversi punti di vista sull'impatto sulla società, che riflette l'atteggiamento di protezionismo contro il libero commercio. Alcuni vedono come una potenziale minaccia per il mercato del lavoro domestico e chiedere di governo misure di protezione, mentre altri (e non solo società) lo vedono come un'opportunità.Ma le apprensioni espresse dai paesi del primo mondo (soprattutto USA) per quanto riguarda la minaccia per le loro economie – soprattutto l'aumento della disoccupazione a causa di Outsourcing Offshore sembra ignorare i fatti. Questo è indipendentemente la verità che la preponderanza di outsourcing che traspare attualmente ancora si verifica all'interno di recinti di paese, soprattutto in Nord America. Di conseguenza, soltanto sotto il 5% dei posti di lavoro negli Stati Uniti sono occupati da indiani e cinesi, insieme. Offshore Outsourcing è diventato uno slogan chic in business e management negli anni novanta.
Offshore outsourcing o Offshoring (come è venuto essere conosciuto) è uno dei principali settori dell'economia indiana ora. Per i paesi del primo mondo, soprattutto Stati Uniti, Offshore Outsourcing in India è una delle pratiche di gestione più popolari oggi. Anche se generalmente richiesto per il fattore di riduzione di costo, questo è solo uno dei motivi per considerare offshore outsourcing. La maggior parte dei partiti di outsourcing sono ignari del fatto che Indian Service provider offrono soluzioni non solo conveniente, ma anche valore aggiunta migliorando la resa e qualità.
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